히트짐

COMMUNITY

히트에서 새로운 문화를 경험하라!

2022년 1월 3주차 월성점 고객소리함 내용에 대한 답변 2022.01.18 VIEW185

월성점 1월 3주차 고객소리함

1. 좌식 자전거 2대가 고장이 났네요. 빠른 수리를 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님. 수리 요청하였습니다. 기사님 방문하시는 대로 빠르게 개선하겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <월성점 1월 2주차>

1. 스피닝 즐겨 타는 회원입니다. 스피닝 강사의 인기가 줄어드는 이유는 있다고 봐요. 김용태 강사 눈에 띄게 수업이 루즈해지고 손동작만 하는 등 실망스러워요. 내부 강사교육 부탁드려요.

안녕하세요, 고객님. 강사 선생님과 소통하여 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: G.X 팀장과 소통했고, 개선하겠다는 답변 받았습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.