연경점 4월 4주차 고객소리함

1. 김호준 쌤 스피닝 신나고 즐겁습니다. 수요일 수업 8시로 옮겨주실 수 없을까요? 7시는 너무 촉박하네요.

안녕하세요, 고객님. 4월 5주차는 이미 스케줄이 반영되어 어렵고, 저녁 7시 김호준 강사님, 저녁 8시 김숭배 강사님과 스케줄 조율하겠습니다.

2. G.X 시간표 글씨가 너무 안 보여요.

3. G.X 시간표가 넘 안 보여요 !

4. 표지판 옛날 것으로 바꾸어주세요.

5. G.X 표지판 너무 어두워 수업 일정이 헷갈립니다. 밝은 것으로 부탁드립니다.

불편을 드려 죄송합니다. 본사에 전달하겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다. 

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <연경점 4월 3주차>

1. 스피닝 수업시간 10시 또는 9시로 바꾸어주길 부탁드립니다. 11시 수업은 너무 늦습니다.

2. 스피닝 수업 11시 한 타임 밖에 없는데 시간이 넘 늦은 것 같습니다. 10시로 바꿀 수 없나요?

안녕하세요, 고객님. 현재 11시 스피닝 수업은 만석이라 시간을 바꾸는 것은 어렵습니다. 4월 4주차부터 월, 화, 수요일 9시 스피닝 수업추가 개설됩니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: 월, 화, 수요일 9시 스피닝 이영은, 김숭배 강사님 추가개설 되었습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.