침산점 5월 1주차 고객소리함

1. 9일 정식오픈 약속은 꼭 꼭 지켜지길 바랍니다. 애초에 한 달이라고 말씀을 말던지 두 달도 더 지났네요. 아니면 안원영 선생님 수업을 (가)오픈 때라도 넣어 주시던지요. (가)오픈 스케줄 넘 실망이에요.

안녕하세요, 고객님. 오픈이 지연되어 죄송합니다. 안원영 강사님 수업 (가)오픈기간 침산지점에서 하시길 요청 드렸으나 강사님의 개인사정으로 어렵다하십니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다. 

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <침산점 4월 5주차>

1. 약식 스케줄에 건의 드립니다. 아무리 약식이지만 운동이 되게끔 시간표에 신경을 써 주시면 고맙겠습니다. 안원영 쌤 수업 추가 부탁드립니다.

2. 약식 시간표라지만 안원영 선생님 수업이 한 타임도 없는 건 너무한 거 아닌가요. 안원영 선생님 수업 들으려고 등록한 입장에서 너무 하다고 생각합니다.

3. 안원영 쌤 수업추가 부탁드립니다. 열심히 운동할게요. 수업추가 꼭 부탁드려요. 히트짐 운동이 즐거운 곳으로 거듭나길 응원합니다.

4. 저번에 한 번 건의 드렸는데, 안원영 선생님 수업추가 다시 한 번 강력히 부탁드립니다. 운동 제일 되는 안 샘 수업추가 부탁드려요.

5. 정확한 오픈 시기는 언제인가요? 하루 빨리 정상적인 시간표로 알차게 운동하고 싶습니다. 스피닝 수업, 시간표에 한 시간 너무 부족합니다. 수업추가 부탁드리고, 안원영 선생님 수업 추가해주세요.

안녕하세요, 고객님. 히트짐 침산지점 정식 오픈일은 5월 11일(수) 예정입니다. 안원영 강사님 수업이 침산지점에서도 진행되길 바라고 있으나, (가)오픈운영 기간이라 히트짐 타 지점에서도 수업하고 계신 안원영 강사님의 수업시간을 맞추기는 현재 어렵습니다. 정상 오픈되면 모든 고객님들이 만족할 수 있는 그룹운동이 되도록 스케줄 조율에 지혜를 모아보겠습니다. 감사합니다.

결과: 안원영 강사님 (가)오픈기간 수업 가능하지 않습니다. 고객님의 양해바랍니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.