죽전점 5월 3주차 고객소리함

1. 프리웨이트존 벤치를 추가 요청 드립니다.

안녕하세요, 고객님. 검토하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <죽전점 5월 2주차>

1. 와이드 프레스(기구) 쇳소리.

2. 렛풀 다운(기구) 걸리는 느낌.

안녕하세요, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. GREASE(구리스/방청유) 도포하여 조치 완료하였습니다. 매월 마지막 주 금요일은 대청소와 기구점검을 진행하고 있습니다. 조금 더 세심히 신경 쓰겠습니다.

결과: 조치 완료로 현재 이상 없으며, 다음 주 대청소 진행 시 다시 한 번 전체 점검 하도록 하겠습니다.

3. 러닝머신 존 케이블 정리 필요.

개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: 개선 완료 되었으며, 지속적으로 확인하겠습니다.

4. 공휴일 수업 원래대로 진행했으면 좋겠습니다.

5. 원합니다. 공휴일 수업.

6. 공휴일 원상태로 수업진행 부탁드립니다.

7. 6월에는 공휴일에 G.X수업 했으면 좋겠습니다.

현재 공휴일은 입장고객 & 그룹운동 참여 인원이 적어 수업을 진행하고 있지 않습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.

결과: 5월 13일 G.X 회의 결과, 전지점 공휴일 G.X 수업은 원래대로 하지 않기로 하였습니다. 

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.